市自来水公司开展“不忘初心，牢记使命”党员志愿服务进社区活动

9月20日，市自来水公司党委联合安兴南区居委会党支部在安兴南区共同开展了“不忘初心，牢记使命”党员志愿服务进社区活动，积极为社区居民解决操心事、烦心事、揪心事，共筑和谐社区。

社区安全我来守护。为解决小区居民对安全方面的担心，市自来水公司党委联合安兴南区居委会党支部联合成立了治安巡逻队，并于今天举行了治安巡逻队成立启动仪式。治安巡逻队由双方党员志愿者共同组成，负责每日晚间对小区进行不间断治安巡逻，重点巡查单元门是否关闭、车辆门窗是否关闭、关注可疑人员等情况，发现问题及时处理，确保社区居民的人身财产安全。

用水问题我来解决。针对居民用水方面的疑问，市自来水公司开展了安全用水、节约用水宣传，向居民提供用水业务咨询、用水问题维修等服务，发放便民服务卡、水费缴费方式和家庭节水小窍门等宣传材料，积极宣传微信及支付宝缴费、电子发票推送等便民、利民措施。前来咨询的居民络绎不绝，志愿者们耐心向居民讲解安全用水常识、节水知识，解答用户切身关心的水质、水压、抄表、收费等问题，认真倾听用户的意见和建议，并建立重点服务对象备忘录，制定困难用户服务长期计划，变响应诉求的“被动服务”为发现诉求的“主动服务”，有效解决居民用水“最后一公里”的问题。共计发放宣传材料480余份，受理各类用水咨询140余件，上门入户维修20余户，复核水表70余块，为部分困难家庭免费更换、检修了供水管道、阀门，受到了社区居民的热烈欢迎和大力支持。

小区环境我来美化。为让小区居民住的舒心，志愿者们对小区灌木进行了修剪，对小区绿化带内杂草、垃圾进行了集中清理，让小区面貌焕然一新。

此次党员志愿服务进社区活动，将亲情化的供水服务送到市民家门口，“零距离”倾听市民对公司供水服务工作的意见和建议，进一步推动了公司志愿服务活动常态化，积极树立了“诚信为民，关注点滴”的公司形象。